Sebelumnya sudah dibahas apa itu Artificial Intelligence, dan sekarang ada beberapa contoh buruk dari artificial intelligence yang pernah terjadi, di antaranya:
- Pemakaian mesin pembelajaran oleh polisi di Amerika Serikat untuk memprediksi kemungkinan terjadinya kejahatan di suatu wilayah. Namun, mesin tersebut ternyata lebih sering memberikan prediksi yang salah di wilayah-wilayah yang didominasi oleh minoritas etnik, sehingga menimbulkan kecurigaan bahwa mesin tersebut menunjukkan bias racial.
- Penggunaan chatbot oleh sebuah perusahaan asuransi untuk menjawab pertanyaan pelanggan. Chatbot tersebut ternyata tidak dapat menjawab pertanyaan yang cukup rumit, sehingga pelanggan menjadi frustrasi.
- Penggunaan AI untuk menyaring lamaran kerja. Meskipun AI dapat membantu perusahaan dalam menyaring lamaran dengan cepat, AI juga ternyata mampu menunjukkan bias gender dan ras.
AI dapat membantu kita dalam banyak hal, namun kita juga harus hati-hati dalam menggunakannya karena AI dapat menunjukkan bias yang tidak disadari. Oleh karena itu, penting untuk memastikan bahwa AI yang kita gunakan diuji dengan benar dan tidak menimbulkan dampak negatif bagi masyarakat.
